1С:Учет обращений на 5 пользователей. Электронная поставка - купить в г. Донецк

Описание

Программа "1С:Учет обращений" предназначена для автоматизированного учета, разбора и контроля обработки обращений граждан и организаций. Может быть использована в администрациях, МФЦ, региональных органах государственной власти и органах местного самоуправления, библиотеках, вузах, ФГУПах и т.д.

"1С:Учет обращений" имеет простой и понятный интерфейс, что позволяет настроить функционал под любого пользователя.
Включает следующий функционал:

• Функции регистрации обращений - ввод сведений об обращениях, поступивших в орган по различным каналам связи;
• Классификация обращений по разделам, тематикам, темам и вопросам в соответствии с общероссийским классификатором;
• Быстрый поиск обращений;
• Контроль корректности вводимых данных;
• Контроль обращений в разрезе ответственных за обработку обращений;
• Контроль своевременной обработки поступающих обращений;
• Ввод результатов обработки обращений;
• Контроль нарушений;
• формирование отчетов по обращениям в соответствии с требованиями Указа Президента РФ №171 и своевременная отправка их в соответствующие инстанции;
• отправка отчетности на ресурсы Администрации Президента.